Email: info@kazanwebshop.hu Nyitvatartás: Hétköznap 07:30-16:30

Vélemények a termékről
3.0
2 vélemény alapján
1
0
0
0
1
MÉG NEM ÍRT VÉLEMÉNYT A TERMÉKRŐL?
Milibák Andrásné
2025.03.02
Januárban vásároltuk a készzzüléket. Betegség miatt csak február végén tudtuk felszerelni. Kívülről semmi hiba nem lárszódott, viszont üzembehelyezés után azt tapasztaltuk, hogy folyik valahol. A számlán az szerepelt, hogy cserére csak abban az esetben van lehetőség, ha nem szereljük fel. Már itt kiakadtam. Honnan lehetne azt megtudni, hogy majd fog ereszteni a bojler? Persze, ha nincs benne víz, nem is folyik ki belőle.
Ezután írtam a webshop-nak, hátha. Azt a választ kaptam, hogy sajnálják, de keressem ezügyben a Hajdu szervizét. Azaz a saját pénzemen küldjem el nekik az új vízmelegítőt, aztán ők remélhetőleg megtalálják a hibát, annak a költségét és a visszaszállítást szintén fizessem ki, s a végén lesz egg jó drága, új, ugyanakkor már megszerelt készülékem, ami bármikor produkálhatja az első problémát.
Elkeseredésünkben a férjem szétszedte, hátha lát belülről valamit (műszaki beállítottságú, kicsit ért az ilyen dolgokhoz). Meg is találta a hibát, rosszul volt összeszerelve. Lehet, hogy az országban ez az egy készülék, de sajnos ez az egy a miénk. Most már nem csöpög ott, ahol eddig. Viszont a csaptelepnél fent szivárog, tehát ott kell egy másik külső tömítést beszerelni. Ezért megint szét kell szerelni.
Most nagyon csalódott vagyok. Van egy új, de nem tudom hányszir le-felszerelt bojlerem, ami már javítva volt, s a konstrukciós hiba miatt bármi is történhet ezután.
Kazán Webshop válasza:
Kedves Vásárlónk! A Google véleményénél is írtuk, hogy legyen szíves felkeresni újra az ügyfélszolgálatot és kifogják Önnek cserélni a készüléket. Annak ellenére, hogy felszerelt és beüzemelt készüléknél a gyártó garanciális szervize az illetékes a készülék cseréjét megállapítani. Azzal, hogy megbontottálk a készüléket és belenyúltak a gyártói garancia elveszett. Nem szeretnénk, hogy emiatt a sajnálatos eset miatt rossz emlék maradjon utánunk. A készülék meglhetősen közkedvelt, így biztosan nem konstrukciós hibáról van szó, azonban gyártási hiba előfordulhat bármely terméknél. Az ügyfélszolgálat várja a hívását, a részleteket megbeszélik majd. Nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget. Üdvölettel Kazán Webshop csapata
Ádám József
2025.01.14
Szetetném kérdezni hogy a csaptelephez miért nem szállitanak a szerelvény boltokba belsőrészt ricnit és tekerő gombokat????? Ha elkopnak új csaptelep kell??? Köszönöm a válaszukat!!
Kazán Webshop válasza:
Kedves József! Minden szerlvény bolt maga dönti el, hogy milyen alkatrészeket tart. Nekünk sajnos erre nincs ráhatásunk.

Vélemény írása a termékről

Kötelező!
Kötelező!
Kötelező!
Képek
Nem fogadta el az Adatkezelési tájékoztatót!
Vissza
Pepita Super Seller Pepita.hu marketplace partner
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
Belépés
vagy
Elfelejtett jelszó
Betöltés...
Kategóriák
Menüpontok