Kedves Andrea! Minden bizonnyal helytelen szerelés miatt fordul elő az említett hibajelenség. Feltehetően a nyomólap mozgató műanyag csavarok rossz méretre igazítása okozza a problémát. Érdmes lenne egy szakemberrel megnézetni, mert a hiba javítható. Mozgató csavarok a webshopban kaphatóak ha esetleg cserélni kellene őket. Ennek a tartálynak évtizedekig jól kell működnie, a Geberit nem gyárt rossz termékeket, mi több a szakma csúcsát képviselik termékeik. Ha hiba van az kivitelezési gond lehet kizárólag. Természetesen idővel kophatnak el alkatrészek, de ezek beszerezhetőek és cserélhetőek. Ezen a linken találja: https://www.kazanwebshop.hu/spd/241465001/GEBERITnyomoesrogzitorud-keszlet-1-vagy-2-vizme Cikkszáma: 241465001 Üdvözlettel Kazán WebShop csapata